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Aviso Médico (Descargo de responsabilidad) — MyHealth

Versión (policy_version): 1.9 Última actualización: 21 de junio de 2026 Vigencia: a partir de la fecha de publicación en la App Store. Se aplica a: MyHealth, aplicación iOS de historial personal de salud con lectura educativa por inteligencia artificial. Controladora / Desarrolladora: BAS AI — BAS ARTIFICIAL INTELLIGENCE LTDA, CNPJ 64.106.409/0001-70 — www.bas-ai.com. Contacto de privacidad / Delegado de Protección de Datos (DPO): privacy@bas-ai.com.

Lea este aviso con atención antes de usar MyHealth. Al usar la aplicación, usted confirma que ha entendido y acepta los límites descritos aquí.

1. Qué es MyHealth

MyHealth es una herramienta para que usted organice, guarde y entienda su información de salud en un solo lugar. Con ella puede registrar y consultar exámenes y marcadores, condiciones y sistemas del cuerpo, medicaciones (incluido el registro diario de toma), alergias, vacunas, consultas, signos vitales y bioimpedancia (peso, grasa corporal, glucemia, presión, frecuencia cardíaca), síntomas, quejas, actividad física, check-in diario de bienestar, documentos e informes, antecedentes familiares y su equipo de cuidados. Si conecta una fuente de wearable (Apple Salud/Apple Watch, Oura o WHOOP), también se incorporan sueño, métricas continuas (frecuencia cardíaca en reposo, HRV, pasos, energía), puntuaciones del proveedor y eventos del dispositivo.

MyHealth también ofrece una lectura educativa generada por inteligencia artificial (IA) sobre la información que usted mismo ingresa, con el objetivo de ayudarle a comprender mejor sus datos y a prepararse para conversar con profesionales de salud.

2. Qué NO es MyHealth (límites importantes)

3. Confirme siempre con su médico

La información y los análisis de MyHealth sirven para apoyar su cuidado, nunca para sustituirlo. Antes de iniciar, interrumpir o alterar cualquier medicación, tratamiento, dieta, ejercicio o conducta de salud — y antes de tomar cualquier decisión con base en lo que vio en la aplicación — converse con su médico u otro profesional de salud habilitado. El profesional conoce su historial completo y es quien puede evaluar su caso.

MyHealth puede destacar, de forma educativa, exámenes o marcadores que quizás valga la pena reevaluar con su médico — por ejemplo, un resultado que quedó fuera del rango de referencia y aún no se ha repetido. Ese destaque es solo un recordatorio para la conversación con el profesional: MyHealth NO determina cuándo rehacer un examen ni define intervalos de seguimiento — cuándo, si corresponde y con qué frecuencia repetir un examen es una decisión clínica, siempre de su médico, que conoce su caso por completo.

3.1 Poblaciones especiales (cautela reforzada)

Algunas situaciones exigen cuidado redoblado, porque la lectura educativa por IA es genérica y no considera particularidades clínicas que solo un profesional puede evaluar. En esos casos, la orientación de confirmar siempre con su médico vale con aún más fuerza:

4. En caso de emergencia

MyHealth no atiende emergencias y no lo monitorea en tiempo real. Si usted u otra persona presenta signos de riesgo — como dolor en el pecho, falta de aire, desmayo, sangrado intenso, signos de ACV, pensamientos de autolesión o cualquier situación grave — busque atención médica de inmediato o active el servicio de emergencia local (en Brasil, SAMU 192 o Bomberos 193; fuera de Brasil, use el número de emergencia local de su país). No use la aplicación para eso.

Si usted está en sufrimiento emocional o con pensamientos de autolesión o suicidio, hable con alguien ahora. En Brasil, el CVV — Centro de Valorización de la Vida atiende por el 188 (llamada gratuita, 24 horas al día, todos los días) y también por chat y correo electrónico en cvv.org.br. En otros países, puede encontrar una línea de apoyo local en el directorio internacional findahelpline.com. Los números de emergencia y las líneas de apoyo varían por país — en una situación de riesgo inmediato, active siempre el servicio de emergencia local.

5. Sobre la inteligencia artificial (IA)

La lectura educativa, la extracción de información de exámenes y el chat asistente usan modelos de IA proporcionados por Anthropic, que actúa como operadora/subprocesadora bajo los términos comerciales de Anthropic, que incorporan automáticamente el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de Anthropic (Sección 5.1). Ese procesamiento implica transferencia internacional de sus datos hacia los Estados Unidos (infraestructura de Anthropic) — vea la Sección 5.1.

El asistente de IA de MyHealth es un apoyo educativo e informativo: nunca comunica diagnóstico, pronóstico ni decisión terapéutica. Para ayudarle a entender y a prepararse para la consulta, la lectura educativa puede explicar el significado y el contexto de sus hallazgos —el mecanismo, lo que la práctica clínica suele investigar de forma general, la relación entre varios hallazgos (una lectura integrada) y la trayectoria a lo largo del tiempo de los datos que usted registró— y puede organizar, de forma consolidada, diagnósticos que ya constan CONFIRMADOS en sus propios documentos (por ejemplo, registrar el antecedente de una condición seria ya diagnosticada, para que usted lo acompañe con el especialista). Esto es organización y educación, no un diagnóstico nuevo: no concluye que usted tiene (o no tiene) una enfermedad que no esté documentada, no hace pronóstico (no prevé la evolución futura de su caso), no calcula un nivel de riesgo individual y no indica, ajusta ni interrumpe medicamentos, exámenes o tratamientos. El diagnóstico, el pronóstico y la conducta terapéutica son actos que corresponden exclusivamente a un profesional de salud habilitado, que conoce su caso. Usted debe entender que:

5.2 Organización de medicamentos, suplementos, vacunas y alergias (asistida por IA, educativa)

Para organizar mejor su historial, la IA puede descomponer los medicamentos y suplementos que usted registra en sus principios activos (una fórmula magistral, por ejemplo, se separa en los ingredientes que constan en su etiqueta) y asignar una categoría general (medicamento, vitamina/mineral, fitoterápico, proteína/aminoácido, probiótico, fórmula magistral, etc.). De la misma forma, puede identificar sus vacunas (reconociendo la misma vacuna bajo nombres distintos, la enfermedad que previene y la dosis en la serie) y normalizar sus alérgenos (por ejemplo, reconociendo el principio activo o la clase de una sustancia). Esto ayuda a relacionar, por ejemplo, el magnesio de una fórmula con el magnesio de su análisis de sangre, o a entender su historial de vacunación. Usted debe entender que:

5.1 Transferencia internacional de datos para el procesamiento por IA

El procesamiento por IA es realizado por Anthropic, con infraestructura en los Estados Unidos. Cuando usted autoriza la IA, el contenido enviado es objeto de transferencia internacional de datos personales sensibles fuera de Brasil y del Espacio Económico Europeo (EEE).

Base legal de la transferencia: LGPD Art. 33, IX (consentimiento específico y destacado) y Art. 9, II; GDPR Arts. 44-46 y Art. 49(1)(a) (consentimiento explícito), con la transparencia del Art. 13(1)(f).

6. Usted es responsable de los datos que ingresa

La calidad de la organización y de la lectura educativa depende de lo que usted registra. La información incorrecta, incompleta o desactualizada puede llevar a lecturas igualmente imprecisas. Mantenga sus datos correctos y actualizados, y lleve siempre los documentos originales (exámenes, informes, recetas) al profesional de salud.

Al enviar exámenes para análisis, antes de guardar usted confirma, en un paso obligatorio, que ha revisado los elementos que la IA extrajo. Esa verificación es su responsabilidad: la IA puede equivocarse al leer nombres, valores o fechas, y los datos solo se guardan en su historial tras su confirmación. Revise y corrija cualquier información antes de confirmar.

7. Compartir en familia

El compartir con familiares es opcional, solo lectura y revocable, activado por código mutuo con expiración. Las mismas salvedades de este aviso valen para quien visualiza los datos compartidos: la visualización no sustituye la evaluación médica.

8. Sin garantías clínicas

BAS AI realiza sus mejores esfuerzos para que la aplicación sea útil y segura, pero, en la máxima extensión permitida por la ley del país del usuario, preservados los derechos que la ley local no permite limitar, MyHealth se proporciona "tal cual", sin garantía de que los análisis sean exactos, completos o adecuados para una finalidad clínica específica. Ninguna información de la aplicación debe interpretarse como asesoramiento médico.

9. Edad mínima y menores de edad

El registro propio es para mayores de 18 años (o la mayoría de edad civil del país, si es superior). La protección de niños y adolescentes observa el Estatuto del Niño y del Adolescente (Ley 8.069/1990), la Ley 15.211/2025 (ECA Digital), el Art. 14 de la LGPD y el Art. 8 del GDPR (EEE).

Adoptamos, en cualquier país, el límite único de 18 años para cuenta propia. Ese requisito se refiere a la titularidad de la cuenta y no se confunde con la edad de consentimiento digital autónomo del GDPR (Art. 8, entre 13 y 16 años según el país). Por debajo de los 18, el tratamiento de datos solo ocurre mediante un perfil gestionado por un responsable adulto.

Usuarios en los Estados Unidos (COPPA): MyHealth no ofrece cuentas a menores ni recolecta datos directamente de niños. Cualquier dato de menor es ingresado y controlado por un adulto responsable, que ejerce el consentimiento parental verificable.

10. Suscripciones, cuotas de servicio y pagos

Las funciones de IA de MyHealth son de pago y consumen su cuota de uso, medida en páginas analizadas y prompts del AI Chat. Hay una suscripción (que renueva la cuota en cada ciclo) y paquetes adicionales que añaden páginas/prompts y no caducan; los nuevos usuarios reciben una cortesía inicial gratuita de páginas y prompts, concedida una única vez (válida 90 días). Las unidades de uso no tienen valor monetario, no son convertibles en dinero ni transferibles.

Los detalles completos de precios, renovación, cancelación y reembolso constan en los Términos de Uso.

11. Sus derechos y cómo contactarnos

Usted puede, en cualquier momento y directamente en la aplicación (en Privacidad), ejercer sus derechos de titular: acceder, corregir, exportar (FHIR y PDF), revocar consentimientos y eliminar su cuenta (eliminación permanente, en cascada, de todos los datos clínicos y de la bóveda de identidad).

Para dudas, solicitudes o para ejercer derechos no disponibles en la interfaz, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en privacy@bas-ai.com.

Base legal: LGPD Arts. 18 y 41; GDPR Arts. 12 a 22.

12. Actualizaciones de este aviso

Podemos actualizar este Aviso Médico. Cuando esto ocurra, actualizaremos la versión y la fecha indicadas arriba y, cuando el cambio lo exija, solicitaremos una nueva aceptación dentro de la aplicación.


Textos de Consentimiento de UI (registro y pantallas)

Estos textos son cortos por diseño, para uso directo en la interfaz. Las finalidades ya existentes en la app (clinical_processing y ai_processing) se mantienen con las mismas etiquetas técnicas; las demás son agregados para cobertura completa del consentimiento granular. Cada consentimiento se registra de forma versionada en el ledger inmutable (consent_events), con finalidad, base legal y versión de la política.

Pantalla de privacidad / consentimiento (registro)

Título: Su privacidad Subtítulo: Usted controla el uso de sus datos de salud. Puede revisar y revocar cuando quiera.

Finalidades granulares

Finalidad (técnica)Etiqueta corta en la UIDescripción (1 línea)¿Obligatoria?Base legal
clinical_processingOrganizar y analizar mi historialNecesario para que la app guarde y estructure sus datos de salud y funcione.Sí (necesaria)LGPD Art. 11 (consentimiento — dato sensible) y GDPR Art. 9(2)(a) (consentimiento explícito)
ai_processingUsar IA para lectura educativaEnvía su contenido de salud, de forma minimizada, a una IA que genera lectura educativa; nunca entrenamos modelos con sus datos.No (opcional)LGPD Art. 11 (consentimiento) y GDPR Art. 9(2)(a) (consentimiento explícito)
wearable_sync_apple_healthSincronizar con Apple SaludLee datos de Apple Salud en su propio iPhone (sueño, medidas, pasos, corazón) para su historial, solo con su autorización; nunca usados para marketing, entrenamiento de IA o terceros.No (opcional)LGPD Art. 11 (consentimiento) y GDPR Art. 9(2)(a); conformidad Apple Guideline 5.1.3
wearable_sync_ouraConectar mi anillo OuraConecta su cuenta Oura (inicio de sesión en el sitio de Oura) y trae sueño, métricas y puntuaciones a su historial; revocable — al desconectar, usted elige mantener o borrar lo que se importó.No (opcional)LGPD Art. 11 (consentimiento) y GDPR Art. 9(2)(a)
wearable_sync_whoopConectar mi WHOOPConecta su cuenta WHOOP (inicio de sesión en el sitio de WHOOP) y trae sueño, recovery, strain y entrenamientos; al desconectar, todos los datos de WHOOP se borran de la app (exigencia del proveedor).No (opcional)LGPD Art. 11 (consentimiento) y GDPR Art. 9(2)(a)
intl_transferPermitir el uso de IA fuera de BrasilAutoriza la transferencia internacional del contenido enviado a la IA hacia los Estados Unidos (Anthropic), amparada en las SCC/DPA de Anthropic ya en vigor; vinculada al Procesamiento por IA y revocable.No (opcional)LGPD Art. 33, IX (consentimiento específico y destacado) y Art. 9, II; GDPR Art. 49(1)(a) (consentimiento explícito)
product_analyticsAyudar a mejorar la appFinalidad reservada — aún NO activa: hoy la app no recopila estadísticas de uso. Si se introduce, será opt-in, con estadísticas desidentificadas (sin datos de salud), y esta tabla y la Política se actualizarán antes de la activación.No (opcional — consentimiento)LGPD Art. 7, I (consentimiento) y GDPR Art. 6(1)(a) (consentimiento)
researchContribuir con la investigación en saludPermite usar una versión seudonimizada de sus datos — reducida a sexo, rango etario y año — para investigación en salud de interés colectivo; revocable.No (opcional)LGPD Art. 11, II "a" (consentimiento) y GDPR Art. 9(2)(a) (consentimiento explícito)
Observación: el compartir en familia (family_sharing), la transferencia internacional (intl_transfer) y las sincronizaciones de wearable (wearable_sync_apple_health / wearable_sync_oura / wearable_sync_whoop) también son finalidades registradas en el ledger, capturadas en el momento en que el usuario activa el recurso (no en el registro inicial) — los consentimientos de wearable se graban en la pantalla de Integraciones, antes de cualquier lectura o sincronización, con base doble LGPD_Art11+GDPR_Art9. La finalidad apple_health_import, prevista en una versión anterior de este documento, fue sustituida por wearable_sync_apple_health (nombre efectivamente grabado por la app).

Aceptación de Términos y Política (obligatorio)

Texto de la casilla de aceptación: "He leído y acepto los Términos de Uso y la Política de Privacidad." (Con enlaces tocables a "Términos de Uso" y "Política de Privacidad".)

Microcopia de apoyo (debajo de la casilla): "Para crear su cuenta, es necesario aceptar los Términos de Uso y la Política de Privacidad. Usted también autoriza el tratamiento de sus datos de salud para organizar su historial (LGPD Art. 11 / GDPR Art. 9)."

Estado del botón: el botón "Concluir" / "Crear cuenta" permanece deshabilitado hasta que se marque la casilla de aceptación.

Banner de RE-ACEPTACIÓN (cuando los términos cambian)

Título: Actualizamos nuestros términos Cuerpo: "Nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad cambiaron (versión 1.9). Para continuar usando MyHealth, lea y acepte la nueva versión." Botón primario: "Leer y aceptar" Botón secundario: "Ver qué cambió" Nota legal: "Su aceptación anterior continúa registrada. Esta nueva aceptación se guardará de forma versionada y no altera las opciones opcionales que usted ya haya hecho."

Avisos de revocación y control (reuso en las pantallas de Privacidad/Perfil)

Anexo — Pantalla de consentimiento de investigación (datos seudonimizados)

Texto de la pantalla presentada por separado de las finalidades obligatorias, en la sección de Privacidad. La finalidad técnica es research. Es opcional, desactivada por defecto y revocable en cualquier momento, sin ningún impacto sobre el uso normal de la aplicación. El consentimiento se registra de forma versionada en el ledger inmutable (consent_events), con finalidad, base legal y versión de la política.

Título: Contribuir con la investigación en salud

Subtítulo: Opcional. Usted ayuda a los estudios de salud colectiva sin exponer quién es.

Cuerpo: "Si usted activa esta opción, autoriza a BAS AI a usar una versión seudonimizada de sus datos para fines de investigación en salud de interés colectivo. Seudonimizado significa que separamos sus identificadores directos (nombre, CPF, correo electrónico, teléfono) — ellos no entran en el conjunto de investigación. Lo que entra se reduce a sexo, rango etario y año, junto con indicadores de salud no directamente identificadores.

Esto no es lo mismo que la anonimización irreversible: como todavía existe, en nuestra base original, el vínculo entre usted y sus datos, el tratamiento continúa bajo la protección de la LGPD y del GDPR, y usted puede revocar en cualquier momento.

Sus datos de investigación nunca se venden, nunca se usan para publicidad dirigida a usted y nunca se usan para entrenar modelos de IA."

Lo que NO usamos para investigación: sus identificadores directos (nombre, CPF, correo electrónico, teléfono), los contactos de su tarjeta de emergencia y cualquier documento en bruto (imagen/PDF) que usted haya enviado.

Texto del toggle (desactivado por defecto): "Permitir el uso de mis datos seudonimizados para investigación en salud"

Microcopia de apoyo: "Esta elección es independiente de las demás. Activar o no activar no cambia nada en el funcionamiento de la app, en la lectura por IA ni en su cuota de uso (páginas/prompts)."

Aviso de revocación (reuso en la pantalla de Privacidad): "Usted desactivó la contribución con investigación. Sus datos dejan de alimentar nuevos conjuntos de investigación a partir de ahora. Los conjuntos de investigación ya generados pueden no permitir su eliminación retroactiva, justamente por estar ya seudonimizados y desvinculados de usted."

Base legal: LGPD Art. 11, II "a" (consentimiento — dato sensible) y GDPR Art. 9(2)(a) (consentimiento explícito).